kingtaka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

kingtaka - তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করা। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানার মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অননুমোদিতভাবে ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য kingtaka শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ সবসময় চালু রাখা হয়। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নজরদারিতে রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে ব্যবহারকারীকে অবহিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে, তাই আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হয় কি?

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এছাড়া প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো কেবল সংকলিত ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করে, যা থেকে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়। আমাদের সকল পার্টনার প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে

kingtaka আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা কমায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ কুকিগুলো সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না।

আপনার অধিকার কী কী?

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন এবং ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব। আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। যেসব তথ্যের আর প্রয়োজন নেই সেগুলো নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়। ব্যাকআপ সিস্টেমে থাকা তথ্যও নির্দিষ্ট রোটেশন চক্রে মুছে যায়। আমাদের তথ্য ধারণ নীতি প্রযোজ্য আইন ও শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।